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Wie kompetent ist DR SMILE?

Arunika Senarath | 29 November 2022
Wie kompetent ist DR SMILE?

Du interessierst Dich für eine Zahnbegradigung, bist Dir aber nicht sicher, ob Du DR SMILE vertrauen kannst und ob die nötige Expertise überhaupt im Unternehmen vorhanden ist? Wir möchten Dir einen Blick hinter die Kulissen ermöglichen, um Dir bei Deiner Entscheidung zu helfen.

Behandlung orts- und zeitungebunden – Ist das die Kieferorthopädie der Zukunft?

Zur Idee von DR SMILE gehörte von Anfang an der Wunsch, das Kund*innenerlebnis so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten und somit auch zu digitalisieren. 

Auch Kund*innen abseits von Großstädten oder mit wenig Zeit soll es möglich sein, eine Zahnbegradigung ohne große Umstände in ihren Alltag zu integrieren. 

Damit geht einher, dass einige regelmäßige Termine in einer Praxis vor Ort wegfallen und das zahnärztliche Feedback zusätzlich online per App und Videosprechstunde erfolgt. Trotzdem gibt es bei DR SMILE den Ersttermin natürlich vor Ort, d.h. Zahnärzt*innen kontrollieren Deine Zähne und erstellen einen 3D-Scan Deines Gebisses und eine detaillierte Behandlungsplanung, bevor die Behandlung beginnt. Du kannst außerdem jederzeit bei Fragen oder Bedenken einen Termin online sowie auch in Deiner Partner-Praxis vereinbaren. Das Feedback, das Du per App auf Deine hochgeladenen Bilder erhältst, ist von unseren Zahnärzten und Fachpersonal, das Deinen Behandlungsverlauf anschaut, erstellt. Deine Behandlung wird also die ganze Zeit von Expert*innen überwacht! Zusätzlich erfolgen alle anderen notwendigen Termine in der Zahnarztpraxis, wie z.B. die interproximale Schmelzreduktion (IPR) oder Attachments.

Wie wird der Behandlungsplan erstellt?

Nach dem 3D-Scan, der Erstbefundung und dem Fotostatus liegt ein genaues Bild Deines Gebisses vor, anhand dessen Deine Behandlung genauestens geplant wird. Mit Hilfe modernster Technologie kann zudem die Komplexität Deiner Behandlung und Deine Behandlungsdauer errechnet werden, so dass du vollkommene Transparenz erhältst.

Sind die Partner-Praxen geschult? Und gibt es bei DR SMILE selbst auch Fachpersonal?

Mit Dr. Lan Huong Timm hat DR SMILE eine absolute Expertin in Sachen Aligner-Technologie, aber auch allgemeiner Zahnmedizin an Bord. Die erfahrene Zahnärztin steuert gemeinsam mit ihrem Team interne Prozesse im medizinischen Bereich und schult die Praxisteams unserer Partner-Praxen. Der Fokus liegt auf qualitativ hochwertigen Zahnbehandlungen für die Patient*innen. Laufend werden die Zahnärzt*innen und Kieferorthopäd*innen mit umfassendem Service unterstützt, u.a. durch Schulungs- und Fortbildungskonzepte, klinisch dokumentierten und evidenzbasierten Innovationen sowie Forschung und Entwicklung. Mit Hilfe von modernen Ansätzen und neuen Denkweisen sowie Technologie sorgt das Team rundum Dr. Timm dafür, dass jeder wichtige Prozessschritt von zahnmedizinischem Personal begleitet wird.

Die Auswahl unserer Partner-Praxen erfolgt nach strengen Kriterien. Deren Onboarding und Training sowie die Fortbildung des zahnmedizinischen Fachpersonals erfolgt dann über die DR SMILE ACADEMY. Auf der e-learning Plattform müssen die Zuständigen der Partner-Praxen Module belegen und diese erfolgreich abschließen. Danach erfolgt eine intensive Einarbeitung des Praxis-Personals, damit sie die DR SMILE Behandlung korrekt durchführen können und mit unseren Qualitätsstandards vertraut sind.

Nach dem Onboarding erfolgt ein regelmäßiges Post-Trainings und die ständige Qualitätskontrolle nach dem Vier-Augen-Prinzip, um eine für den Patienten sichere Behandlung sicherzustellen.

Die Vorteile von DR SMILE auf einen Blick

  • Transparente Zahnschienen, die im Alltag nicht auffallen

  • Ein Ersttermin mit Anamnese und 3D-Scan in einer Zahnarztpraxis

  • Vorher berechneter Behandlungszeitraum und Festpreis 

  • Behandlung mit enger Kontrolle orts- und zeitungebunden mit zusätzlichem Feedback per App

  • Hilfe vom Kundenservice, per Online-Sprechstunde oder in der Praxis

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