So erhältst Du das Refinement | Nach der Behandlung

Uns von DR SMILE ist es wichtig, dass Du am Ende Deiner Behandlung mit Deinem Lächeln zufrieden bist und Dein Ergebnis möglichst nah an die Simulation in Deinem Behandlungsplan herankommt. 

Doch Zähne sind etwas sehr Individuelles und Einzigartiges. Manchmal bewegen sie sich nicht zu 100 Prozent so, wie es vorher von uns geplant wurde. Dann kann es passieren, dass Du am Ende Deiner Behandlung angekommen bist und Dein Ergebnis noch nicht ganz zufriedenstellend ist.

Genau für diese Fälle bieten wir Dir ein Refinement an, welches von uns übernommen wird. Also nochmal neue Aligner, um Deine Zähne beim letzten Schritt in die gewünschte Position zu unterstützen.

Damit Du Dein Refinement von uns bekommst, ist es wichtig, dass Du Dich während der Behandlung an unsere Empfehlungen hältst.

So klappt's mit dem DR SMILE Refinement 

Die Bedingungen für Dein Refinement sind simpel, aber essenziell für Deine Behandlung:

• Du trägst die Aligner 22 Stunden am Tag, jeden Tag.

• Du wechselst Deinen Aligner alle 14 Tage zum nächsten Aligner-Step, nicht früher und nicht später.

• Du vereinbarst und hältst Deine IPR-Termine und Attachment-Termine rechtzeitig ein.

• Du sendest uns zu Deinen zweiwöchentlichen Check-Ups und den größeren zweimonatigen Checks Fotos in der App. So zeigst Du unseren Zahnärzt*innen Deine Fortschritte.

• Du beendest oder unterbrichst die Behandlung nicht auf eigene Faust, ohne uns Bescheid zu sagen.

• Es ist wichtig, dass Deine Behandlung nicht länger als sechs Monate zurückliegt.

• Wichtig: Bitte wende Dich bei Problemen oder Fragen während der Behandlung umgehend an unseren Kundenservice und setze nicht eigenständig die Behandlung aus. Nur so können wir Dir am Ende eine Kostenübernahme für ein Refinement garantieren.

Yes, yes, yes! Du kannst alle Punkte von oben mit Ja beantworten, hast dennoch nicht das gewünschte Ergebnis erreicht? Dann sind wir von DR SMILE jetzt an der Reihe. Wir übernehmen für Dich die Kosten für eine Nachbehandlung, damit Du wirklich Dein Wunschlächeln bekommst.

Let’s go – Die Schritte zu Deinem Refinement  

Solltest Du eine Nachbehandlung wünschen, kannst Du uns das ganz einfach über Deine App mitteilen. 

So kannst Du Dein Refinement anmelden:

• Klicke auf Termine buchen und auf Refinement.

• Nun wirst Du von uns gebeten, einige Fragen in einem Formular zu beantworten. Dort spielt der regelmäßige Upload Deiner Fotos dann eine wichtige Rolle.

• Wir bitten Dich auch, zu beschreiben, warum Du noch eine Nachbehandlung haben möchtest.

• Im Anschluss schaut sich ein*e Mitarbeiter*in Deine Antworten an und gibt Dir zeitnah

  per E-Mail eine Rückmeldung. Jetzt erhältst Du die Möglichkeit, einen Termin für einen neuen 3D-Scan zu buchen. Dieser Scan ist entscheidend, damit wir Deine neuen Zahnschienen herstellen können.