Wie kann ich die Rechnung meiner DR SMILE Behandlung bezahlen?

Du hast Deinen Behandlungsplan bestätigt, Deine neuen Aligner sind in Produktion und nun möchtest Du wissen, wie Du Deine Rechnung bezahlen kannst? DR SMILE arbeitet mit verschiedenen Rechenzentren zusammen, über die Du Deine Rechnung spätestens 14 Tage nach Aufgabe Deiner Bestellung erhältst.

Wir erklären Dir hier, welche Rechnungsservice DR SMILE nutzt, wie diese funktionieren und wie Du Deine Rechnung bezahlen kannst!

1. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Bei allen Rechnungszentren hast Du die Möglichkeit Deine Rechnung per Einmal- oder Ratenzahlung zu begleichen. Die Einmalzahlung ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu tilgen. Wählst Du die Ratenzahlung, kannst Du ganz individuell bei Deinem Rechenzentrum einen Zahlungsplan erstellen.

2. Was mache ich, wenn ich meine Rechnung nicht erhalten habe?

Du erhältst Deine Rechnung direkt vom Rechnungsservice und nicht von DR SMILE.  Die Rechnung von BFS und Health AG werden Dir per Post zugestellt. Deine Rechnung von CareCapital erhältst Du mit der Post und per E-Mail.

Solltest Du innerhalb der angegebenen zwei Wochen immer noch keine Rechnung erhalten haben, schau bitte zunächst noch einmal in Deine E-Mail-Inbox und in Deinen Spamordner. Lässt sich die Rechnung dort auch nicht auffinden, schicke uns eine E-Mail an: [email protected]

3. Deine Rechnung mit CareCapital

Einmalzahlung

Entscheidest Du Dich für eine Einmalzahlung, überweist Du bitte den gesamten Betrag auf das CareCapital Bankkonto. Die Bankdaten findest Du auf der ersten Seite Deiner Rechnung. Vergiss bitte nicht bei der Überweisung auch Deine Referenznummer anzugeben, damit Deine Zahlung auch eindeutig identifiziert werden kann. 

Um die Rechnung zu begleichen, kannst Du auch den vorhandenen QR-Code nutzen. Rufe dazu einfach Deine Bankanwendung auf und wähle die Fotoüberweisung aus. Scanne danach den QR-Code und die Daten werden automatisch in Deiner Bankanwendung ausgefüllt.

Ratenzahlung

Um die Ratenzahlung zu nutzen, musst Du dich zunächst auf der Care-Capital Website registrieren oder den QR-Code auf der Rechnung scannen.

Gib die Referenznummer aus Deiner Rechnung an und bestätige Deine Identität mit der Postleitzahl. Diese muss mit der in der Einverständniserklärung übereinstimmen, die Du bei Deinem Ersttermin angegeben hast.

Nach Eingabe der Referenznummer erhältst Du per E-Mail einen Verifizierungscode. Mit dem Code kannst Du dann Deine Anmeldung abschließen.

Ist die Registrierung erfolgreich abgeschlossen, kannst Du Deine individuellen Raten festlegen. 

Dafür gehst Du auf “Zahlungen” > “CarePay” > “Ratenzahlungen” und “Bestätigen”.

Du kannst zwischen 2 bis 24 Monate zinsfrei oder bis zu 72 Monate mit Zinsen wählen. Nach der Bestätigung findest Du Deine Teilzahlungsbestätigung unter “Ankündigung”.

Beachte bitte, dass Du die Zahlungen selber tätigen musst. Care Capitel bucht kein Geld von Deinem Bankkonto ab. Wir empfehlen Dir einen monatlichen Dauerauftrag. 

Wenn Du Hilfe oder Unterstützung bei der Zahlung benötigst, wende Dich bitte an CareCapital über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an [email protected].

4. Deine Rechnung mit HealthAG

Einmalzahlung

Entscheidest Du Dich für die Einmalzahlung, überweist Du bitte den gesamten Betrag auf das HealthAG-Bankkonto. Die dazugehörige Bankverbindung findest Du auf der ersten Seite Deiner Rechnung. Um Deine Zahlung auch eindeutig identifizieren zu können, gibst Du bitte den korrekten Verwendungszweck mit an.

Ratenzahlung

Um Deine Zahlung in Raten aufzuteilen, musst Du dich zunächst auf der HealthAG-Website unter folgendem Link registrieren: www.meinpatientenportal.de

Deine Login-Daten findest Du auf Deiner Rechnung und setzen sich aus Deiner Rechnungsnummer und dem angegebenen Passwort zusammen.

Die Länge Deiner Finanzierung kannst Du selbst entscheiden. Du hast die Wahl zwischen 2 bis 12 Monate ohne Zinsen oder bis zu 72 Monate mit Zinsen. 

Zur Festlegung klicke dazu auf “in Raten zahlen”, lege dort die Laufzeit der Finanzierung fest, hinterlege einen Abbuchungstermin und klicke dann auf “Unverbindlich berechnen”.

Klicke auf “Weiter zur Bezahlung” und hinterlege hier Deine Kontodaten, damit HealthAG monatlich Deine Zahlung abbuchen kann. Danach klickst Du auf “Weiter” und bestätigst dann, dass die HealthAG die Abbuchung mit einem SEPA-Lastschriftmandat vornehmen darf. 

Im nächsten Schritt überprüfst Du Deine Daten und beantragst die Ratenzahlung.

Wenn Du Hilfe oder Unterstützung bei der Zahlung benötigst, wende Dich bitte an die HealthAG per E-Mail [email protected] oder per Telefon +49 40 524 709-000. 

5. Deine Rechnung mit BFS

Einmalzahlung

Die Einmalzahlung erfolgt, indem Du den gesamten Betrag auf das BFS-Bankkonto überweist. Die Bankverbindung findest Du auf Deiner Rechnung oder im BFS Portal. Bitte gib bei der Überweisung immer Deine Referenznummer an, damit Deine Zahlung auch eindeutig identifiziert werden kann.

Ratenzahlung

Zusammen mit Deiner BFS-Rechnung erhältst Du Deine Zugangsdaten zum BFS Online-Service und der dazugehörigen Service-App. Melde Dich an, um Deine Ratenzahlung zu vereinbaren.

Gehe auf “Ratenzahlung” und wähle “Zahlungsrechner” aus. Hier kannst Du Deine Rechnung auswählen und Deinen gewünschten Ratenzahlungsplan berechnen lassen. BFS prüft Deine Eingaben und übersendet Dir dann den Ratenzahlungsplan zur Unterzeichnung.

BFS bucht die monatliche Zahlung per SEPA-Lastschriftmandat ab. Du kannst aber auch die Raten selber überweisen. Die Zahlungsinformationen und den zu zahlenden Betrag findest Du im BFS-Portal unter “Rechnungen” in Deinem Rechnungsdokument.

Überweisen tust Du an folgende IBAN und unter der Angabe Deiner BFS-Nummer:

IBAN: DE 25 4504 0042 0355 7600 01

Wenn Du Hilfe oder Unterstützung bei der Zahlung benötigst, wende Dich bitte an dBFS per E-Mail [email protected] oder per Telefon 0231 945 362 - 600